上海煙草集團黃浦煙草經(jīng)過調(diào)研分析、實踐探索，建立了由部門目標考核、重要管理崗位考核和員工績效考核三部分共同組成的績效考核體系，逐步發(fā)揮了績效考核的激勵、引導作用，充分調(diào)動了部門和員工的工作積極性，促進了公司各項目標和任務的完成。
         夯實一個基礎

    公司編寫了《崗位標準化操作手冊》，將企業(yè)目標分解落實到崗位，明確崗位之間的上下接口、規(guī)范操作程序步驟、加強權力點監(jiān)控，變企業(yè)目標為可實現(xiàn)的崗位目標，為績效考核打下了扎實的基礎。
        在建立健全崗位管理機制的同時，黃浦煙草繼續(xù)完善目標績效考核模式和寬帶薪酬分配體制，貫徹“嚴格考核、落實報酬”的工作要求，使公司考核體系具備了基礎性平臺。

    采用兩種方法

    黃浦煙草績效考核體系主要采用目標管理和過程管理兩種方法。
    目標管理是以各部門簽訂的《部門經(jīng)營管理目標責任書》為依據(jù)，按SMART原則，將公司經(jīng)營目標分解到部門，再將部門目標分解到崗位，通過對全體員工崗位責任的考核支撐企業(yè)目標的達成。
    過程管理是以《崗位標準化操作手冊》為依據(jù)，對一些基礎性工作程序的操作過程和操作痕跡進行考核。通過對基本流程的考評，保證企業(yè)基礎工作規(guī)范、扎實、高效推進。

    體現(xiàn)三個特點

    黃浦煙草績效考核體系的設計具有三個特點：以崗位管理為核心、以正向激勵為手段、以分級負責為原則，使考核工作既堅持原則性和紀律性，又能夠全面協(xié)調(diào)、以人為本，評價員工和激勵員工相結(jié)合有助于調(diào)動員工積極性，也有助于增強企業(yè)的內(nèi)部和諧。
    以崗位管理為核心。通過對崗位職責、操作規(guī)程、工作權力和任職資質(zhì)的明確規(guī)定選擇和評價適合崗位的員工,為考核提供客觀公正的依據(jù)。
    以正向激勵為手段。“正向激勵”為員工確立一個努力的目標,引導員工行為納入積極向上的軌道。在“正激勵”的同時,績效考核對違紀違規(guī)行為也進行扣分,使“負激勵”成為控制員工行為的一條隱性“止步線”。
    以分級負責為原則。黃浦煙草的績效考核體系分為兩個層次：公司負責制定《員工績效考核管理辦法》，各部門負責根據(jù)公司管理辦法制定本部門的考核實施細則。

    實現(xiàn)四個目標

    黃浦煙草績效考核體系的建立，進一步完善了公司人力資源管理鏈，實現(xiàn)了四個目標：
    企業(yè)目標與崗位職責相統(tǒng)一。通過崗位考核指標的設定，將企業(yè)目標落實到崗位是考核體系的關鍵步驟。黃浦煙草以考核指標的設置為關注焦點，充分注意關鍵業(yè)績指標與基礎業(yè)績指標之間的銜接，做到各崗位的考核指標以企業(yè)目標為前提，指標制定無遺漏、不重復。
    績效結(jié)果與薪酬分配掛鉤。將績效考核的結(jié)果落實到薪酬分配上，要有科學合理的薪酬體制做保障，要將崗位價值、績效考核結(jié)果以及企業(yè)內(nèi)部的公平性等因素進行系統(tǒng)規(guī)劃。黃浦煙草在考核結(jié)果從定量向定性轉(zhuǎn)化的過程中將考核結(jié)果分四檔，按考核結(jié)果安排薪酬，力求做到薪酬分配的科學、公平、有競爭力。
    考核評價與持續(xù)改進促進。黃浦煙草績效考核體系注重員工的參與性，促進員工對績效考核工作的理解和支持，實現(xiàn)從被管理向“自覺+自約”的轉(zhuǎn)化。通過考核結(jié)果的反饋、溝通、改進后，使績效考核在各項管理工作中起到監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用，發(fā)揮績效管理的引導、調(diào)控、提升的功能。
    績效考核與人才培育結(jié)合。通過績效考核結(jié)果的綜合評估可以形成對員工和工作團隊的業(yè)績判斷，為組織針對性培訓、選拔后備干部、培育崗位專家提供確實的依據(jù)。通過考核提出培訓需求，通過培訓提高員工的工作能力、工作態(tài)度和業(yè)績，起到良性的互動循環(huán)作用。（摘自上海煙草）