1.反饋前做好充分的準(zhǔn)備

　　“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，如果在反饋前能做好充分的準(zhǔn)備(包括了解員T的基本情況，安排好反饋面談的時間地點(diǎn)以及大致程序等)，就可以很好的駕馭整個反饋面談過程。

　　2.與員工建立融洽的關(guān)系

　　不要讓員T覺得有壓力，比如可以談?wù)勁c反饋內(nèi)容無關(guān)的話題，拉近彼此的距離。

　　3.以事實(shí)為依據(jù)

　　對事不對人非常關(guān)鍵，反饋盡量拿出事實(shí)依據(jù)來，就事論事。不要傷害員T的人格和尊嚴(yán)。

　　4.肯定成績

　　對員工表現(xiàn)好的地方一定要給予充分的肯定，這有利于增強(qiáng)員工的自信和消除員工的緊張心理。

　　5.差別化對待

　　不同類型的員工反饋的重點(diǎn)應(yīng)該不同,對工作業(yè)績和態(tài)度都很好的員工，應(yīng)該肯定其成績，給予獎勵，并提出更高的目標(biāo)；對工作業(yè)績好但態(tài)度不好的員工應(yīng)該加強(qiáng) 了解，找到態(tài)度不好的原因,并給予輔導(dǎo)；對丁作業(yè)績不好但態(tài)度很好的員工應(yīng)該幫助分析績效不好的原因，制定績效改善計劃；對丁作業(yè)績和工作態(tài)度都不好的員T則應(yīng)該重申工作目標(biāo)，把問題的嚴(yán)重性告之對方。